2014-07-03
作者：通威
2014年是通威集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的“鞏固與共享年”，推進(jìn)管理總部服務(wù)文化建設(shè)是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的一項重點工作，6月26日，管理總部服務(wù)文化建設(shè)工作拉開帷幕，管理總部服務(wù)文化建設(shè)啟動培訓(xùn)會議順利召開。股份嚴(yán)虎總裁、集團(tuán)監(jiān)事會主席兼黨支部書記陳星宇、總部各職能系統(tǒng)總監(jiān)、各部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化專員及各部門企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)人參加了本次會議。
會上，中企聯(lián)專家王驥就總部服務(wù)文化建設(shè)工作的重點及操作要領(lǐng)進(jìn)行了詳細(xì)講解。嚴(yán)總對總部企業(yè)文化建設(shè)工作作出了重要指示，嚴(yán)總指出，抓業(yè)務(wù)、提升業(yè)績是企業(yè)生存發(fā)展的根本，完善的制度和有效的執(zhí)行是企業(yè)健康發(fā)展的保障，企業(yè)要基業(yè)長青，企業(yè)文化落地是關(guān)鍵，并要求各部門在抓業(yè)務(wù)的同時，注重對部門團(tuán)隊文化的建設(shè)，激活團(tuán)隊的活力;同時，除了把銷售客戶、原料供應(yīng)商作為客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，內(nèi)部的部門之間，總部與分、子公司之間也要建立起服務(wù)的意識。嚴(yán)總強(qiáng)調(diào)，總部各職能部門主動提升專業(yè)能力，超前思考和預(yù)防工作中的問題，提高跨部門之間的協(xié)同精神是今年需要重點突破的三大問題。
會后，集團(tuán)企業(yè)文化專項工作小組將根據(jù)中企聯(lián)專家對總部服務(wù)文化建設(shè)工作提出的建議，下發(fā)詳細(xì)的實施方案，各職能部門也將遵照《管理總部服務(wù)文化建設(shè)方案》向部門員工進(jìn)行宣貫、傳達(dá)、落實，并在2014年生產(chǎn)經(jīng)營旺季期間結(jié)合經(jīng)營管理中的問題，圍繞方案中的“3Q問題”(我的客戶是誰、我能為客戶做什么、我能為客戶創(chuàng)造什么價值)作思考，尋找解決辦法，推進(jìn)各項工作的開展，為公司內(nèi)、外部客戶提供更有力的支持與服務(wù)，最終推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)實現(xiàn)提升客戶收益、提升分子公司價值、提升員工素質(zhì)能力的目的。